Politika Privatnosti

1. Opće Informacije

Ova Politika Privatnosti opisuje kako "Refez" (u daljnjem tekstu "mi", "naš" ili "tvrtka") prikuplja, koristi, čuva i dijeli vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju da vaši osobni podaci budu sigurno obrađeni u skladu s:

• EU Općom Uredbom o Zaštiti Podataka (GDPR - EU 2016/679)
• ePrivacy Direktivom (Direktiva 2002/58/EC)
• Lokalnim zakonima o zaštiti podataka

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:
Refez
Email: privacy@mojposao.hr

3. Koje Podatke Prikupljamo

3.1 Podaci koje Vi Pružate

• Kontakt informacije: Ime, email adresa, broj telefona (kada nas kontaktirate)
• Sadržaj poruka: Sve informacije koje nam šaljete kroz kontakt formu
• Poslovne informacije: Naziv tvrtke, pozicija (ako je relevantno)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjetite, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: Detaljne informacije o kolačićima nalaze se u našoj Politici Kolačića

4. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Da odgovorimo na vaše upite i pružimo tražene usluge
• Komunikacija: Da vas kontaktiramo u vezi s vašim upitima ili uslugama
• Poboljšanje web stranice: Analiza kako korisnici koriste našu stranicu
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Sigurnost: Zaštita od zloupotrebe i prevara

5. Pravni Osnov za Obradu

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričit pristanak (npr. za marketinške kolačiće)
• Ugovorni odnos: Za pružanje usluga koje ste zatražili
• Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i sigurnost
• Pravne obveze: Kada je potrebno za ispunjavanje zakonskih zahtjeva

6. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Pouzdani partneri koji nam pomažu u poslovanju (hosting, analytics)
• Pravni zahtjevi: Kada je potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine

Svi naši partneri obavezni su štititi vaše podatke i koristiti ih samo za specifične svrhe koje smo odredili.

7. Međunarodni Transfer Podataka

Ako prenosimo vaše podatke izvan Europskog Ekonomskog Prostora (EEA), osiguravamo da:

• Podaci se prenose u zemlje s adekvatnom razinom zaštite prema EU Komisiji
• Primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere (npr. Standardne Ugovorne Klauzule)
• Dobivamo vaš eksplicitan pristanak kada je potrebno

8. Koliko Dugo Čuvamo Podatke

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno:

• Kontakt upiti: Do 2 godine nakon zadnjeg kontakta
• Podaci o kolačićima: Prema postavkama definiranim u Politici Kolačića
• Pravne obveze: Prema zakonskim zahtjevima (obično 5-7 godina)

Nakon isteka perioda čuvanja, sigurno brišemo ili anonimiziramo vaše podatke.

9. Vaša Prava po GDPR-u

Imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje imamo o vama
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade
• Pravo na prenosivost: Možete dobiti svoje podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi zasnovanoj na legitimnom interesu
• Pravo na povlačenje pristanka: Možete povući pristanak u bilo koje vrijeme

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na: privacy@mojposao.hr

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno čuvanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite obuke zaposlenika o zaštiti podataka

11. Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti naše stranice. Detaljne informacije o tome kako koristimo kolačiće, koje tipove koristimo i kako možete upravljati svojim preferencijama nalaze se u našoj Politici Kolačića.

12. Prava Djece

Naša stranica i usluge nisu namijenjeni osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzeće korake da odmah obrišemo te podatke.

13. Izmjene Politike Privatnosti

Možemo ažurirati ovu Politiku Privatnosti s vremena na vrijeme. O svim značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem emaila ili obavijesti na našoj stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu za bilo kakve izmjene.

14. Žalbe i Nadzorno Tijelo

Ako vjerujete da su vaša prava prekršena, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji.

Prije podnošenja žalbe, molimo vas da nas prvo kontaktirate kako bismo pokušali riješiti problem direktno.